Kemenhub Tetapkan Mekanisme Pengembalian Dana Tiket Pesawat



Menteri Jonan dan Kemenhub Tetapkan Pengembalian Dana Tiket Pesawat Penerbangan Domestik Indonesia

Informasi Dunia Penerbangan Indonesia - Menteri Jonan dan Kementerian Perhubungan Kembali melakukan peraturan baru untuk dunia penerbangan seputar mekanisme pengembalian dana tiket (refund) untuk maskapai domestik kelas ekonomi.

Peraturan, persentase , jangka waktu  pengembalian dana refund tiket pesawat telah ditetapkan dalam Peraturan Menteri Perhubungan No.PM 185 tahun 2015 tentang Standar pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri. Peraturan ini ditetapkan oleh Menteri Perhubungan Ignasius Jonan pada 30 November 2015.

Pihak maskapai wajib mengembalikan dana refund tiket pesawat apabila penumpang membatalkan penerbangannya dengan persentase sebagai berikut:

1. Penerbangan  >72 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 75% dari tarif dasar  tiket pesawat

2. Penerbangan <72 jam - 48 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 50% dari tarif dasar  tiket pesawat

3. Penerbangan <48 jam - 24 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 40% dari tarif dasar  tiket pesawat

4. Penerbangan <24 jam - 12 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 30% dari tarif dasar  tiket pesawat

5. Penerbangan <12 jam - 4 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 20% dari tarif dasar tiket pesawat

6. Penerbangan <4 jam sebelum jadwal keberangkatan, pengembalian dana oleh penumpang minimal 10% dari tarif dasar tiket pesawat

7. Kondisi force majeur, Pengembalian dana tiket pesawat sebesar harga tiket yang dibeli oleh calon penumpang



Ketentuan biaya administrasi pengembalian dana tiket pesawat 

1. Untuk penerbangan layanan full service adalah sebesar 20%

2. Untuk penerbangan kelompok layanan medium service sebesar 15%

3. Untuk penerbangan no-frills sebesar 10%


Jangka waktu pegembalian dana tiket pesawat

1. Selambat-lambatnya 15 hari kerja sejak tanggal pengajuan untuk tiket pesawat yang dibeli secara tunai

2. Selambat-lambatnya 30 hari kerja sejak tanggal pengajuan untuk tiket pesawat yang dibeli dengan kartu kredit atau debet.

Peraturan ini adalah upaya meningkatkan pelayanan dan perlindungan kepada para calon penumpang yang menggunakan jasa transportasi udara untuk penerbangan domestik Indonesia.

Nah, traveling dengan pesawat  makin nyaman dan tak perlu khawatir untuk melakukan pembelian jauh hari sebelumnya karena kalau ada kendala yang tidak bisa dihindari, kamu bisa mendapatkan pengembalian dana tiket pesawat kamu.

~ Semangat Traveling~







No comments:

Powered by Blogger.